ChatFunnel
Recursos da plataforma

O que o ChatFunnel faz pelo seu comercial.

Do primeiro direct até o card de venda ganho.

Atendimento em equipe, agentes de IA, funil, automações, disparo em massa, agenda e integração aberta. Cada parte alimenta a próxima, e o lead não para no meio do caminho.

R$ 1 hoje, R$ 497/mês a partir do segundo mês. Cancele quando quiser.

Todo canal cai na mesma tela.

WhatsApp e Instagram atendidos pelo time inteiro, sem trocar de aba.

Cada número de WhatsApp e cada conta de Instagram entram na mesma fila de atendimento. O time responde de um lugar só, com o histórico do contato aberto do lado. Quando a conversa vira venda, ela passa pro vendedor certo sem recomeçar do zero.

  • Oficial ou por QR code

    Conecte o WhatsApp pela API oficial da Meta ou lendo um QR code, e escolha a conexão certa pra cada número.

  • Instagram inteiro na jogada

    Direct, comentário em post e reel, menção em story, live e clique em anúncio entram na mesma operação.

  • Vários números, uma fila

    As linhas conectadas caem na mesma fila e a tela do atendente atualiza sozinha quando chega mensagem nova.

  • Passa pro humano certo

    A automação troca o responsável da conversa, e o vendedor abre o chat já sabendo o que rolou antes.

  • Permissão módulo a módulo

    Você monta o grupo de permissão da sua equipe e libera CRM, contatos, broadcast e configurações um a um.

  • Histórico por canal

    Cada contato guarda a conversa completa por canal, com quem respondeu e o status de entrega da mensagem.

Um agente que trabalha a conversa inteira.

Responde, qualifica, agenda e ainda move o funil.

Você define o objetivo do agente, o tom da sua marca e o que ele tem permissão de fazer. Ele atende 24/7, entende o áudio que o cliente mandou e devolve a conversa pro time no momento em que vale a pena um humano entrar.

  • Áudio, imagem e documento

    O agente entende o áudio, a foto e o PDF que o cliente manda, e responde em áudio com a sua voz.

  • Qualifica preenchendo a ficha

    No meio da conversa a IA preenche os campos personalizados do contato: orçamento, profissão, objeção, o que você pedir.

  • Marca o horário na hora

    A IA consulta os horários livres, oferece pro cliente e cria o evento no Google Calendar dentro do próprio chat.

  • Move o card sozinha

    Detectada a intenção de compra, o próprio agente empurra o contato pro estágio certo do funil.

  • Não atropela mensagem picada

    Quando o cliente escreve em cinco pedaços, o agente junta tudo e responde uma vez, no lugar de disparar cinco vezes.

  • Horário de atendimento

    Você escolhe os dias e as faixas de horário em que o agente pode responder, e ele respeita.

O funil se move com a conversa.

Cada oportunidade no estágio certo sem depender de alguém arrastar card.

O kanban do ChatFunnel é ligado no atendimento. O que acontece na conversa move o card, e o que acontece no card dispara a próxima mensagem. No fim do mês você olha o board e sabe onde o dinheiro parou.

  • Um funil por operação

    Monte o funil de cada frente de venda. O mesmo contato pode estar em mais de um ao mesmo tempo, sem duplicar cadastro.

  • Card com tudo dentro

    Valor em reais, prioridade, responsável, tags, campos da pipeline e comentário com menção que notifica por email.

  • Automação nos dois sentidos

    Automação move o card, e card que muda de coluna dispara automação, com proteção pra não entrar em loop.

  • Pixel de compra no card ganho

    Marcou o card como ganho, o ChatFunnel envia o evento de compra com o valor pro Facebook Ads otimizar a campanha.

  • Perdeu, e você sabe por quê

    Cada funil tem seus motivos de perda, de "sem perfil" a "financeiro", pra parar de perder sempre pelo mesmo.

  • Board vivo pro time todo

    Card movido por uma pessoa aparece na tela do resto da equipe na hora, sem ninguém apertar F5.

O trabalho repetitivo vira fluxo.

Você monta uma vez e ele roda em toda conversa.

Um gatilho abre o fluxo, a automação manda a mensagem, espera a resposta, checa a condição e age. Pro cliente parece atendimento pontual. Pro seu time é uma tarefa que saiu da lista.

  • Gatilho pra cada porta de entrada

    Comentário em post, direct, mensagem no WhatsApp, clique em anúncio ou em link, tag nova, card que trocou de coluna.

  • Palavra-chave que filtra

    Você decide se o fluxo dispara na frase exata, no "contém", no "começa com" ou em qualquer mensagem que chegar.

  • Mensagem que espera resposta

    O passo manda texto, imagem, áudio ou template, aguarda a resposta e grava o que o cliente disse num campo do contato.

  • Nada de mensagem de madrugada

    A espera pode ser por tempo, por hora do dia ou até uma data, e respeita a trava de horário comercial.

  • Se isso, então aquilo

    O fluxo ramifica por tag, por campo do contato ou por telefone antes de escolher o próximo passo.

  • Efeito cascata

    Tag dispara automação, que cria e move card, que dispara outra automação. É assim que a recuperação de venda roda inteira.

Disparo em massa sem queimar o número.

API oficial, template aprovado, entrega no ritmo que o seu número aguenta.

Você escolhe o público, escolhe o template e envia pra milhares de contatos de uma vez. A entrega sai controlada pra não estourar o limite da Meta, e cada contato tem o status do próprio envio.

  • Só onde é seguro

    O disparo roda na API oficial do WhatsApp com template aprovado. No canal por QR code ele fica bloqueado de propósito.

  • Público de três jeitos

    Condições montadas na hora, segmento salvo ou lista em CSV. O sistema conta quantos contatos batem antes de você enviar.

  • Agora ou com hora marcada

    Dispare na hora ou agende data e horário no fuso da sua conta, com validação pra não marcar no passado.

  • Tag em quem recebeu

    O disparo etiqueta quem foi atingido, e essa tag já serve de gatilho pra próxima automação.

  • Status contato por contato

    Cada envio mostra sucesso ou erro com a mensagem do que houve, dá pra exportar o detalhamento e cancelar no meio.

  • Do disparo pra conversa

    O template pode sair vinculado a um agente, que assume a resposta de quem responder e leva o contato até o card.

Contato com ficha, origem e histórico.

O que a conversa descobre fica salvo na base.

Quem falou com você uma vez vira contato com nome, canal, UTM de origem e os campos que a própria IA preencheu conversando. Depois disso, filtrar e segmentar deixa de ser exportação de planilha.

  • Campos personalizados

    Profissão, faturamento, objeção principal, o que você quiser saber. Preenchido na mão, por automação ou pela IA.

  • De onde o lead veio

    O contato guarda a UTM da campanha que trouxe ele, então a origem não some no meio do atendimento.

  • Tag é a cola do sistema

    Organizadas em pastas, as tags disparam automação, filtram o funil, montam público de disparo e compõem segmento.

  • Segmento salvo e reutilizável

    Monte um público do tipo "tem a tag Cliente, não tem Cancelado e é DDD 11" e use ele na lista e no broadcast.

  • Duplicado vira um só

    Selecione os contatos repetidos e mescle. A tela mostra o conflito de cada campo antes de você confirmar.

  • Importa e exporta em CSV

    A importação roda em segundo plano com barra de progresso e dá pra cancelar. A exportação sai já filtrada.

O que o seu time sabe vira ativo da empresa.

Uma base só, servindo a IA e o atendente humano.

Preço, política de troca, a resposta que o seu melhor vendedor dá de cabeça: tudo isso vira uma base única. O agente de IA responde a partir dela e o atendente humano recebe a sugestão pronta no inbox.

  • Três jeitos de alimentar

    Escreva na mão, suba um arquivo e deixe a IA extrair o rascunho, ou minere as conversas que o time já encerrou.

  • Copiloto no inbox

    O atendente recebe a resposta sugerida a partir do que a empresa já respondeu, e usa, edita ou descarta.

  • Silêncio quando não sabe

    Se a base não cobre a pergunta, o copiloto não sugere nada. Ele fica quieto no lugar de inventar resposta.

  • Aprendizado só entra aprovado

    Conversa encerrada por gente vira sugestão de pergunta e resposta, que só passa a valer depois que alguém aprova.

  • Objetivo rastreado conversa a conversa

    Cadastre "fechar venda" ou "agendar consulta" e veja se o objetivo saiu, e se quem fechou foi a IA ou o time.

  • Conhecimento colado no agente

    Você vincula os artefatos aprovados e o objetivo a um agente, e ele já entra na conversa com aquilo carregado.

Da conversa direto pra agenda.

Sem link solto e sem ida e volta pra achar horário.

O agente consulta os horários livres, oferece pro cliente e fecha o compromisso no mesmo chat. Depois disso ele lembra a pessoa antes da hora, que é onde a maioria dos agendamentos costuma morrer.

  • Fechado dentro do chat

    O cliente escolhe o horário na mesma conversa em que perguntou, sem sair pra uma página de agenda.

  • Google Calendar conectado

    A agenda interna conversa com o Google Calendar, e a IA cria, busca e cancela evento por lá.

  • Slot do seu jeito

    Você define título do evento, duração do horário, fuso e como os compromissos se distribuem entre os calendários.

  • Cancela sem passar por você

    O cliente pede pra desmarcar na conversa e a própria IA busca o evento e cancela na agenda.

  • Agendou, virou card

    Ao marcar o horário, a IA abre o card no funil pra oportunidade não depender da memória de ninguém.

  • Confirmação que segura a presença

    Confirmações automáticas 24h e 2h antes do compromisso derrubam a taxa de gente que não aparece.

O ChatFunnel também roda fora do painel.

API, webhook, n8n e 61 ferramentas de MCP.

A sua IA e as ferramentas que você já usa operam o ChatFunnel de fora. Contato, tag, card e template respondem por API, por n8n ou pelo protocolo MCP, com permissão e auditoria em cima de cada chamada.

  • MCP em qualquer IA

    São 61 ferramentas do ChatFunnel abertas pra Claude, ChatGPT, Cursor e qualquer IA que fale o protocolo MCP.

  • Token, não código

    Configure no painel, gere o token e cole na sua IA. Em 2 minutos ela está executando ação de verdade.

  • Escopo e auditoria

    Cada agente só chama o que você liberou, dentro da sua conta, e toda execução fica registrada.

  • API pública com chave própria

    Crie contato, mova card, aplique tag, rode automação e envie template pela API REST, com permissão por escopo.

  • Node oficial no n8n

    O pacote do ChatFunnel está publicado no n8n, então seus fluxos de fora conversam com o funil sem gambiarra.

  • Chamada HTTP dentro do fluxo

    A automação chama um sistema externo no meio do caminho e grava a resposta nos campos do contato.

empresas já atendidas
+600
atendimento sem férias nem turnover
24/7
ferramentas de MCP à disposição da sua IA
61
para o onboarding completo
< 1h

E mais

  • Ações em massa

    Mova, etiquete, priorize e atribua vários cards de uma vez, inclusive migrando de funil.

  • Filtros do board

    Filtre por texto, tag, status, prioridade, responsável ou período sem sair do kanban.

  • Coluna protegida

    Coluna com card ativo não pode ser excluída, então ninguém apaga oportunidade sem querer.

  • Teste A/B de agentes

    A automação divide os leads por porcentagem entre dois agentes de IA ou dois vendedores.

  • Follow-up de inatividade

    Se o contato sumiu, o agente dispara o reengajamento e encerra a sessão sozinho.

  • Prompt escrito pela IA

    Você responde um formulário guiado e a IA escreve o prompt do agente no seu lugar.

  • OpenAI ou Anthropic

    Cada agente escolhe com qual provedor de IA vai trabalhar.

  • Função HTTP no agente

    O agente consulta o seu sistema no meio da conversa e responde com o dado que voltou.

  • Avaliação de atendimento

    No fim da conversa a IA pede nota ao cliente, com o texto de pedido e de agradecimento que você escrever.

  • Templates de WhatsApp

    Crie o template, mande pra aprovação da Meta e use com variáveis e botões nos disparos.

  • Arquiva sem perder histórico

    Contato inativo para de receber disparo e continua com a conversa inteira salva.

  • Automação que chama automação

    Um fluxo executa outro fluxo, então você monta blocos reaproveitáveis no lugar de um monstro só.

Coloca na sua operação e vê acontecer.

Conecta o WhatsApp, liga o agente e acompanha o primeiro lead entrar no funil ainda hoje.

R$ 1 hoje, R$ 497/mês a partir do segundo mês. Cancele quando quiser.