Ventas mensuales
Hasta
+61%
IA para comercio electrónico
Convierte visitas en clientes fieles
Con la IA de ChatFunnel puedes vender más, recuperar carritos abandonados y atender automáticamente hasta el 97 % de las consultas.
Video en portugués
Tiendas que venden con ChatFunnel
Por eso las grandes marcas eligen ChatFunnel.
Conversión de carritos
Hasta
+126%
Tiempo de respuesta
De
2:15
a
<15s
Siempre disponible
24h
IA lista para atender
Valor del carrito
Hasta
+26%
Tasa de recompra
Hasta
+31%
Dónde se pierden las ventas
¿Ya calculaste cuánto pierde tu tienda cada mes?
La pérdida casi nunca aparece en el informe. Está en el carrito que nadie recuperó y en el cliente que compró una vez y no volvió.
Carritos abandonados
El cliente eligió un producto, llegó al pago y se detuvo. Sin un recordatorio, la venta queda pendiente.
Pocas recompras y bajo LTV
El cliente compra una vez y no vuelve. Su valor para la tienda a lo largo del tiempo (LTV) no crece y cada venta nueva cuesta un anuncio.
Visitantes que nunca compran
La persona entra, mira, no encuentra quién le aclare la duda y cierra la pestaña.
Demoras en la atención
Quien pregunta por el plazo y espera horas termina comprando en la tienda que respondió primero.
Solo en horario comercial
La consulta de las 10 p. m. queda sin respuesta hasta la mañana siguiente. Muchas veces el cliente ya compró en otra tienda.
Un número por persona
Las conversaciones quedan repartidas en varios teléfonos y nadie ve el historial completo del cliente.
Pedidos difíciles de seguir
El cliente pregunta dónde está su pedido y el equipo tiene que buscar el estado en otro sistema.
¿Tu tienda pasa por alguno de estos problemas?
Un especialista revisa tu tienda contigo y te muestra dónde se pierden las ventas.
Antes y después
La misma tienda, antes y después de ChatFunnel.
La plataforma ofrece una respuesta para cada problema de la lista.
Carrito
Sin ChatFunnel: El carrito abandonado se convierte en una venta perdida.
Con ChatFunnel: Recordatorio por WhatsApp 30 minutos después, con el producto y el enlace al carrito guardado.
Recompra
Sin ChatFunnel: El cliente compra una vez y nadie vuelve a hablar con él.
Con ChatFunnel: Cada cliente recibe ofertas según lo que ya compró y su valor a largo plazo aumenta.
Visitantes
Sin ChatFunnel: El visitante se va sin hablar con nadie.
Con ChatFunnel: La IA inicia la conversación, entiende lo que busca la persona y le recomienda un producto del catálogo.
Tiempo de respuesta
Sin ChatFunnel: El cliente espera horas y desiste.
Con ChatFunnel: Respuesta en menos de 15 segundos, con la información de la tienda.
Horario
Sin ChatFunnel: Atención de 9 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes.
Con ChatFunnel: La IA atiende las 24 horas, incluso de noche y los fines de semana.
Números
Sin ChatFunnel: Un número de WhatsApp en cada teléfono del equipo.
Con ChatFunnel: Un solo número, todo el equipo en la misma bandeja de entrada y el historial de cada cliente.
Pedidos
Sin ChatFunnel: El estado del pedido queda en una hoja de cálculo y en el sistema de la tienda.
Con ChatFunnel: El cliente recibe avisos de pago, envío y entrega en la conversación, con datos de tu plataforma.
Método ChatFunnel
Del primer clic a la próxima compra.
El pedido pagado está en el centro. Antes del pago, la IA atiende, recomienda y recupera el carrito. Después, la conversación sigue hasta la próxima compra.
Captación y conversión
Retención y crecimiento
De la primera visita a un cliente fiel.
ChatFunnel conecta cada etapa del recorrido de tu cliente.
Captación: Captación de visitantes y prospectos
Guarda el contacto y el origen de cada conversación para seguir atendiendo con esa información.
Tu tienda
Tenis blanco
Conversación iniciada
Contacto identificado
Marina Costa
Nuevo contacto de tu tienda
- Origen
- Interés
- Tenis blanco
Conversión: Atención, recuperación de carritos y seguimiento
Usa la IA de ChatFunnel para atender en el sitio de tu tienda, Instagram y WhatsApp.
Tenis blanco Talla 37
Del catálogo de tu tiendaMarina Costa
Atención con IA
Marina: ¿Tienen estos tenis en talla 37?
ChatFunnel: ¡Sí, Marina! Te aparté tu talla.
Tenis blancoTalla 37Pedido confirmado
Marina ya es tu clienta.LTV: La primera compra es solo el comienzo.
"Si no vuelves a vender a los clientes que ya tienes, estás sentado sobre una pila de dinero mientras les pides limosna a desconocidos."
J. A.
ChatFunnel te ayuda a recuperar el contacto con tus clientes para generar nuevas compras y aumentar su valor a largo plazo.
Marina, estos calcetines combinan con tus tenis.
Marina Costa
Historial de compras
- Primer pedido
Tenis blanco
- Segundo pedido
Calcetines de media caña
La clienta vuelve y la relación sigue.
Tu tienda tiene con quién contar.
Cuenta con nuestro equipo desde la configuración inicial hasta las dudas del día a día.
Ayuda para empezar
Te guiamos al configurar la plataforma y dar los primeros pasos con tu tienda.
Soporte en portugués
Habla con el equipo por chat, correo o WhatsApp.
Aprende a tu ritmo
Materiales y tutoriales para consultar cuando los necesites.
Cada conversación te acerca a la compra.
Ayuda a tus clientes a elegir y facilita la compra.
La IA entiende qué busca el cliente, sugiere productos del catálogo y le ayuda a armar el pedido.
Respuestas basadas en la información de tu tienda.
El catálogo, las políticas y los datos de envío ayudan a la IA a resolver las dudas durante la compra.
Dale otra oportunidad a la compra.
Retoma la conversación con quienes dejaron un carrito abandonado o un pago pendiente por Pix o boleto. El cliente recibe una forma rápida de terminar la compra.
Conecta tu tienda en línea con ChatFunnel.
Conecta VTEX, Nuvemshop, Tray, Loja Integrada, WooCommerce, Shopify y Yampi con la atención por IA en WhatsApp e Instagram.
Plataformas de comercio electrónico
Canales, IA y herramientas
- Meta Ads
- OpenAI
- Claude
- Protocolo MCP
- n8n
- API REST
- Webhooks
- Solicitud HTTP
- Google Calendar
Tu IA atiende donde tus clientes escriben.
Atiende por WhatsApp, Instagram y el chat de tu sitio con los datos de tu tienda.
Asistente de la tiendaWhatsApp · ChatFunnel
Pedido #1042
¡Hola! ¿Ya enviaron mi pedido #1042?
Tu pedido ya va en camino. La entrega está prevista para el jueves.
En camino para entregaEntrega prevista el jueves
Ver seguimiento
Un recordatorio puede recuperar la compra.
Recuérdale al cliente el producto que eligió y facilítale el pago por WhatsApp o correo.
Cuando paga, se detienen. Después de la compra, se detienen los recordatorios.
Carrito
30 min despuésPago incompleto
El producto vuelve a la conversación con el enlace al carrito guardado.
Ejemplo de mensaje de Carrito en WhatsApp Retomar mi compraTenis PulseBlanco · Talla 38R$ 299,90¡Hola, Marina! Tus Pulse quedaron en el carrito. Guardé el enlace para que puedas seguir donde lo dejaste.
Tu carrito está guardado1 producto · R$ 299,90Pix
15 min despuésPix pendiente
El Pix llega con los datos del pedido y el plazo. Si vence, se genera otro.
Ejemplo de mensaje de Pix en WhatsApp Ver el Pix del pedidoTenis PulseBlanco · Talla 38R$ 299,90¡Hola, Marina! Falta el pago por Pix de R$ 299,90 para confirmar tus Pulse. Tu pedido queda reservado hasta las 10 a. m.
Pagar con PixR$ 299,90 · válido hasta las 10 a. m.Boleto
1 día antesEl boleto está por vencer
El aviso llega antes del vencimiento e incluye el importe y el boleto.
Ejemplo de mensaje de Boleto en WhatsApp Revisar mi boletoTenis PulseBlanco · Talla 38R$ 299,90¡Hola, Marina! El boleto de R$ 299,90 de tus Pulse vence mañana. Te dejo aquí los datos para que los revises.
Boleto del pedido #1048R$ 299,90 · vence mañana
De tu tienda a la primera conversación con IA.
Configuración de la tiendasualoja.com.br✓
Tu tienda conectada
Catálogo de productos✓
Precios e inventario✓
Pedidos y clientes✓
Datos disponibles para la IA
Cómo funciona ChatFunnel para el comercio electrónico.
Es un agente de inteligencia artificial conectado a tu tienda en línea. Atiende por WhatsApp e Instagram, consulta el catálogo y el inventario, arma el carrito, da seguimiento al pedido y recupera compras pendientes. En ChatFunnel, el agente trabaja con tu equipo en la misma bandeja de atención.
Sí. Cada contacto conserva el historial de conversaciones, pedidos, pagos y el origen de la venta. El agente de IA usa esa información, tu equipo toma el relevo cuando hace falta y las automatizaciones de carrito, Pix y posventa envían mensajes por WhatsApp con los datos de la tienda.
VTEX, Loja Integrada, Nuvemshop, Tray, WooCommerce, Shopify y Yampi. Al conectarlas, puedes consultar el catálogo, el inventario, el carrito, el pedido y el pago desde la bandeja de atención.
Conecta tus canales de atención, organiza contactos y etapas del embudo, crea automatizaciones y prueba los flujos de tu tienda.
Depende del plan adecuado para tu tienda. Habla con un especialista y te indicaremos el plan según tu volumen de atención.
La conexión con tu plataforma tarda unos minutos. Autorizas el acceso y el catálogo aparece en la bandeja de atención. Puedes conectar WhatsApp e Instagram desde la misma pantalla.
Sí, dentro de los límites que fija la empresa. Tú eliges qué productos puede recomendar, qué acciones puede ejecutar y cuándo una persona toma la conversación.
Tu equipo decide cuándo atiende la IA, cuándo entra una persona y qué acciones puede ejecutar cada agente. El historial pasa con la conversación y el cliente evita tener que repetir todo.
ChatFunnel activa mensajes según el carrito, el proceso de pago, el pago confirmado y el estado del pedido. Ese mismo historial sirve para el rastreo, la recompra y la venta de productos complementarios.
Tu equipo consulta el catálogo, el precio y el inventario, arma el carrito, envía el enlace de pago y mantiene la venta vinculada al contacto y la conversación.
Tiendas en línea que venden con ChatFunnel
Convierte conversaciones en pedidos dentro de ChatFunnel.
Cuéntale a un especialista cómo atiendes y vendes en tu tienda.
TU PRIMER PASO
Hablemos de tu tienda.
- Conecta tus canales de atención
- Crea y prueba tus flujos de conversación
- Organiza contactos y pedidos en el embudo