Nós, do ChatFunnel (VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA.), rezamos por uma relação de transparência e confiança com quem nos relacionamos, tanto no ambiente digital quanto em nossa unidade física, em atenção à legislação aplicável, em especial, a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 e Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014.
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Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e processamos, bem como a finalidade de cada atividade de tratamento de dados sempre que você acessa nossos serviços, nosso site ou outros meios de comunicação.

Somos Parceiro Oficial da META

O Chatfunnel, como Parceiro Oficial de Negócios da Meta, opera de acordo com as rigorosas diretrizes de segurança e uso de dados exigidas pela plataforma Meta. Para garantir essa conformidade, o Chatfunnel passa por auditorias regulares e verificações periódicas de Uso de Dados, em conformidade com as exigências da Meta para seus parceiros de negócios.

1. Glossário

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural (identificada ou identificável), incluindo números identificativos, dados de localização, identificadores eletrônicos, ou qualquer informação que, quando combinada com outras informações, seja capaz de identificar alguém e torná-la identificável;

Tratamento de dados: é qualquer tipo de atividade baseada em Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, a coleta, registro, armazenamento, organização consulta, uso, divulgação, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação;

Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do Usuário, a fim de identificar a sua conta, obter dados de navegabilidade, avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade, e personalizar sua experiência junto ao Chatfuunel.

2. Como Coletamos, tipos e as finalidades para as Quais Usamos os Dados Pessoais

O Chatfunnel pode realizar o tratamento dos seus Dados Pessoais a depender da interação que Você tiver com nossos Serviços, a exemplo de algumas atividades indicadas abaixo:

3. Cookies

Para customizar a experiência dos usuários e para gerar informações relevantes sobre a forma de uso desta plataforma, o ChatFunnel (VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA) poderá fazer o uso dos seguintes Cookies:

​​​​​​​ Cookies estritamente necessários - para viabilizar o funcionamento adequado do site;

Cookies preferenciais - para armazenar suas preferências e permitir uma boa experiência de uso;

Cookies de análise - para melhorar a qualidade do site por meio da coleta de informações sobre quais páginas são mais acessadas, as páginas pouco acessadas e tempo de permanência no site, por exemplo.
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A maioria dos navegadores de internet contém informações sobre como rejeitar novos cookies, como receber notificações quando receber um novo cookie ou até mesmo como desabilitá-los. Ao desabilitar, bloquear ou de qualquer forma rejeitar os cookies, pode ser que você não consiga utilizar determinadas funções de nosso site.

4. Transferências de dados

Os seus Dados Pessoais são muito importantes para nós, pois são parte essencial do nosso negócio – o qual, frisa-se, não é a venda de informações para terceiros. Compartilhamos os Dados Pessoais nas situações descritas a seguir:

Parceiros e prestadores de serviços - Nós contratamos empresas e pessoas para realizarem determinados serviços para a sua melhor experiência conosco. Na medida do possível, sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais. Quando Você utiliza os serviços de nossos parceiros, Você também se submete às regras e políticas de privacidade das respectivas empresas.

Autoridades públicas - Podemos compartilhar os Dados Pessoais com autoridades públicas que os solicitem, inclusive com órgãos de fiscalização das atividades laborais ou de atividades financeiras, órgãos reguladores, órgãos do Poder Judiciário ou Autoridades Policiais.

Transferência de negócios - Nós estamos constantemente desenvolvendo nosso negócio, de forma que podemos vender ou comprar subsidiárias, novas unidades de negócio e ativos em geral, a qualquer momento. Nestas operações, é comum que as informações e dados dos clientes façam parte dos ativos transferidos, desde que expressamente respeitadas as garantias desta Política.

Para terceiros indicados por você - Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros que tenham sido indicados por Você, mediante a sua solicitação.

5. Transferência Internacional de Dados

Quando utilizarmos serviços de hospedagem em nuvem localizados em outros países os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos internacionalmente, garantimos que as proteções adequadas estão em vigor, conforme exigido pela legislação de proteção de dados.

6. Segurança dos Dados Pessoais

O ChatFunnel (VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA)  adota medidas técnicas e administrativas, pautadas nas boas práticas do mercado, para proteger os seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, roubo, divulgação, alteração e qualquer outra modalidade de tratamento inadequado ou indevido.
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Todos os Dados Pessoais coletados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e criptografados. No entanto, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, nós infelizmente não podemos garantir que não ocorrerão apreensões, interceptações e/ou violações nos nossos sistemas e bases de dados, e, por isso, a VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões.

7. Período de Armazenamento dos Dados

Os seus Dados Pessoais serão armazenados pela VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA., somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
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Os prazos são definidos pela VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA de acordo com as características específicas de cada tratamento, incluindo a natureza dos dados, as finalidades para o tratamento, as obrigações legais ou regulatórias existentes, entre outros critérios.

8. Seus Direitos e Escolhas em Relação aos Dados

O Chatfunnel (VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA) está comprometida com o cumprimento dos direitos que a legislação concede à Você, na qualidade de titular de Dados Pessoais. Abaixo, indicaremos quais são eles e como você pode exercê-los junto a nós, a qualquer tempo:

- Confirmação da existência de atividades de tratamento de Dados Pessoais;
 - Acesso aos Dados Pessoais;
 - Retificação de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
 - Anonimização, bloqueio ou exclusão, nos casos em que forem tratados dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos Dados Pessoais direto à Você ou a terceiros que escolher;
- Exclusão de dados tratados com consentimento, nos casos em que essa for a base legal para uma determinada atividade de tratamento, ressalvadas as possibilidades de continuarmos armazenando os dados quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, ou para exercício regular dos direitos da VUKODE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA;
- Revogação de consentimento, para quando Você tiver nos fornecido consentimento. Porém, essa revogação não afetará a legalidade das atividades realizadas até então;
- Oposição ao tratamento, nos casos em que o consentimento não for a base legal aplicável ao tratamento dos Dados Pessoais ou quando houver algum descumprimento à legislação. A empresa avaliará se a sua oposição é justificada ou não e adotará as medidas necessárias para suspender o tratamento, quando cabível e viável.

Para exercê-los, basta enviar a sua solicitação para o e-mail: suporte@chatfunnel.com.br

Atenderemos às suas solicitações, em conformidade com a legislação aplicável, lembrando que, em alguns casos, poderemos te responder apenas após confirmarmos a sua identidade. A fim de garantir sua segurança e evitar fraudes para que seus Dados Pessoais não sejam compartilhados com quem não tenha autorização para tanto.​​​​​​​

9. Como Entrar em Contato Conosco

Em caso de qualquer dúvida em relação o Termo de Uso ou solicitações para o mais informações, entre em contato conosco por e-mail para: suporte@chatfunnel.com.br ou pelo WhatsApp: +55 (11) 9 9589-4272

10. Alterações à Política de Privacidade ​​​​​​​

Nós buscamos oferecer os nossos serviços com excelência e com a maior eficiência possível. Por isso, esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo, cabendo à Você verificá-la sempre que possível por meio deste site.